Saiba o papel dos Termos Gerais de Uso de um site

Os Termos Gerais de Uso são a base das interações que uma empresa possui com os seus clientes, sendo assim responsáveis por definirem como um determinado negócio irá se relacionar com os consumidores. No caso de um site de internet que detenha dados dos usuários a partir de cadastros ou venda produtos, os internautas são considerados clientes e possuem direitos e deveres perante o site, considerado uma empresa.

O que não pode faltar nos Termos Gerais de Uso

Todas as empresas que comercializam produtos e serviços precisam incluir cláusulas acerca da política de devolução, reembolsos e possíveis perdas. As chamadas declarações de copyright também são muito importantes pois atestam a originalidade de um trabalho, além de protegê-lo de acordo com as leis acerca dos direitos autorais caso ocorra uma situação de plágio ou roubo de conteúdo.

Entre o que deve constar nesse termos, estão os processos e procedimentos, as políticas de privacidade adotadas, o grau de responsabilidade legal da empresa e o vínculo em si entre as duas partes. Os Termos Gerais de Uso de um site devem constar de forma visível e fácil de ser encontrada nesta página de internet. O usuário deve concordar com estes temos quando faz o cadastro em dito site, e lê-los é importante para saber a que condições está submetendo seus dados.

A importância dos Termos Gerais de Uso

Além disso, quando o site de uma marca indica suas contas em mídias sociais ou possui um espaço dedicado a comentários, é essencial constar nos termos e condições de uso que a empresa não possui responsabilidade pelo conteúdo presente nos comentários feitos por terceiros. Assim, a empresa se protege de ser responsabilizada em casos de comentários com injúria, por exemplo.

Desse modo, fica evidenciada a grande relevância dos termos de uso de um site, o qual regulamenta a relação entre os usuários ou clientes, e os responsáveis pela página. Para evitar possíveis problemas, o ideal é elaborar esses termos cuidadosamente, levando em consideração os objetivos do site e da empresa.