LEMBRAR DE UMA DÍVIDA ATRAVÉS DE CARTA DE COBRANÇA

“Leeembra daquele dinheiro que você me deve?” Entre amigos e familiares, existe sempre um jeito mais ou menos delicado de cobrar aquela dívida que começa a se prolongar. Quando a situação de inadimplência envolve empresas e pessoas que não têm intimidade entre si, a maneira mais formal de lembrar de um pagamento em aberto é enviando uma carta de cobrança.

CARTA DE COBRANÇA PODE TER AVISO SOBRE POSSÍVEL AÇÃO JUDICIAL

A pessoa ou empresa que não recebeu o pagamento devido deve determinar na carta de cobrança um prazo máximo para que o devedor salde o seu débito e regularize a situação. O documento pode ter um tom amigável ou ainda ameaçador, mas o ideal é que ele seja informativo, explicando de forma clara a que se refere o pagamento não cumprido, o acordo proposto e as consequências se houver novo atraso. Em certos casos, o credor explica na carta que, se o devedor continuar inadimplente, há a possibilidade de se ajuizar uma ação judicial ou, ainda, adotar outras medidas extrajudiciais para fazer cumprir a obrigação.

BUSCA DE UM ACORDO

Existem profissionais especializados nos setores de cobrança de empresas, acostumados com este duro papel de cobrar clientes inadimplentes. Como o assunto exige seriedade dos dois lados, o tom da conversa deve ser neutro, sem agressões verbais ou piadinhas sobre a situação. Há casos em que o credor oferece vantagens nas condições de quitação da dívida. Por exemplo, deixa de cobrar os juros de multa caso o devedor faça o pagamento no mesmo dia. As negociações são uma etapa possível e significam que o credor está disposto a encontrar uma forma menos longa e radical de obter seu dinheiro.

Ninguém gosta da ideia de ter o nome sujo na praça, muito menos quando isso acontece sem a pessoa ter ciência. Antes de uma empresa enviar o nome do cliente inadimplente para o SPC ou Serasa, é importante notificar o cliente dos riscos da falta de pagamento. Há empresas que fazem o aviso por telefone ou e-mail. A carta de cobrança é um meio mais formal e pode ser escrita através de um modelo encontrado online.