TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO OU COMPRA

Antes de se cadastrar em um website, aceitar um serviço na internet ou fazer alguma compra online, é comum aparecer uma janela pedindo para concordar com os termos e condições gerais de uso ou compra. Quando o usuário não tem afinidade com o site em questão, torna-se ainda mais importante ler atentamente o texto. Além de determinar as responsabilidades do administrador do site ou aplicativo e do usuário, os termos definem a política de privacidade, ou seja, como as informações trocadas ali serão utilizadas e protegidas.

E-commerce

Atenção redobrada quando há uma relação de compra e venda na internet. As chamadas lojas virtuais devem obrigatoriamente apresentar os termos e condições gerais de compra com informações de forma clara, visível e com linguagem acessível a todos os públicos. Devem constar no documento a Razão Social da empresa, o CNPJ, endereço físico legível no rodapé das páginas, número de telefone e endereço de e-mail para contato, descrição detalhada do conteúdo e finalidade ou objeto do termo.

Segurança na internet

Quem cria uma página na internet para oferecer algum serviço ou comercializar produtos precisa transmitir segurança e profissionalismo para atrair e fidelizar seu público-alvo. A multiplicação das fraudes na internet gera desconfiança e, por isso, é essencial usar ferramentas para proteger o site e demonstrar ao consumidor que ali ele não corre riscos.

Um modelo para redigir os termos e condições gerais de uso ou compra está disponível online. Outros recursos que um site deve apresentar são o certificado de segurança e criptografia (evitam que hackers tenham acesso aos dados), sistema antifraude (tecnologia que analisa seguramente as transações realizadas online, reduzindo os golpes virtuais) e blindagem da loja virtual (detecta possíveis vulnerabilidades na segurança, evitando fraudes e requisições maliciosas, além de proteger o site contra ataques, infecção por Malware, roubo e clonagem de informações e números de cartões de crédito).