El desistimiento se realiza a través de un formulario para garantizar la rescisión del contrato
Ejercer el derecho de retiro con un formulario de desistimiento es algo bastante común debido al auge del comercio electrónico y la contratación de servicios online. Emitir un escrito redactado conforme a la legislación actual obligará a los vendedores a cumplir con sus obligaciones cuando una transacción no sea satisfactoria para el comprador.
Cuándo puede usarse el formulario de desistimiento
La mayoría de los casos que requieren el uso de un formulario de desistimiento se refieren a operaciones hechas a través de medios digitales o en cualquier situación en la que el comprador no haya podido comprobar físicamente las características del artículo o servicio que adquiere.
Así, los contratos a distancia o los artículos adquiridos de esta forma estarán siempre sujetos a este derecho (http://www.consumoteca.com/comercio/venta-a-distancia/en-que-consiste-el-derecho-de-desistimiento-de-los-consumidores/) para mayor protección de los compradores.
La importancia de la forma
La renuncia a los servicios contratados a distancia o la devolución de aquellos productos comprados virtualmente es algo que está al alcance de todos los consumidores. No obstante, hay ocasiones en las que el vendedor puede poner trabas en este proceso, por lo que es necesario contar con un documento perfectamente redactado para evitar problemas.
Así, el documento en cuestión debe enviarse lo antes posible a la empresa o particular encargado de la venta, incluyendo todos los datos relativos a la operación y los motivos que originan el deseo de desistir de ella.
Contar con un modelo de formulario de desistimiento disponible para realizar desistimientos de compra o de servicios a distancia es la mejor forma de cubrir las espaldas del consumidor ante posibles desencuentros con las compañías encargadas de ejercer la venta.
Por ello, el documento debe estar redactado perfectamente, tanto en forma como en contenido.