AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Las condiciones generales de uso y el aviso legal suelen presentarse de forma conjunta en páginas web que necesitan informar detalladamente a los clientes del tipo de servicio que prestan y de la legalidad a la que están sometidas, por lo que un fallo en estos documentos puede generar sanciones de diversa importancia.

 

Aspectos que no pueden faltar

Cualquier documento que recoja las condiciones de uso y el aviso legal que especifique el tipo de servicio o los medios de contratación que una web facilita debe contener cierta información (http://www.camarazaragoza.com/actualidad/importancia-del-aviso-legal-en-las-webs-de-comercio-electronico/). Los datos de la compañía en el Registro Mercantil, su nombre o razón social, las licencias que le autorizan a llevar a cabo una actividad concreta y la exclusión de responsabilidad son solamente algunos de los detalles que no pueden faltar para dejar claro el uso de una web de forma correcta.

 

Su importancia

El derecho de uso de los clientes queda recogido en las condiciones generales del documento que se ofrece. Así, los particulares deben saber, antes de acceder a un sitio, los derechos que poseen en relación a la devolución de las compras realizadas, el tipo de impuestos que se aplicarán a ellas o el teléfono de atención al cliente. Si el documento no está bien redactado pueden interponerse denuncias, tanto por parte de los consumidores como por aquellos órganos oficiales encargados de regular el comercio online.

La falta de un aviso legal y de un documento de condiciones es motivo suficiente para sufrir diversos problemas y contratiempos legales. Este documento debe estar perfectamente elaborado por expertos que sepan comunicar a los usuarios los aspectos más importantes del servicio que se ofrece para cumplir con las exigencias legales de los órganos de control.