Gérer les services en ligne qui se payent par prélèvement automatique sur votre CB

Certains l’ont déjà remarqué, le nouveau mode de paiement des services en ligne récurrents s’effectue par prélèvement automatique sur la carte bancaire avec laquelle le service a été commandé à l’origine.

Evolution vers l’automatisation des encaissements

Auparavant l’abonné recevait un avis d’échéance l’invitant à régler le montant récurrent par virement ou par carte bancaire. Le paiement pouvait avoir lieu dans un délai moyen de 8 jours à partir de la date de la notification.

Le débiteur devait être l’initiateur du paiement à la date qui lui convenait dans le cadre du délai imparti.

Ne pas confondre la procédure avec celle du prélèvement automatique qui s’effectue directement sur le compte bancaire.

Il s’agit ici d’un débit sur la CB à une date fixe sans aucun moyen de changer la date d’échéance.

Pour le fournisseur ce n’est que tout gagnant. Il économise sur les procédures de notifications et de relances éventuelles. Il connait à l’avance son chiffre d’affaires récurrent à la minute près. Il organise le renouvellement des contrats vendus avec précision.

L’inconvénient du prélèvement automatique sur CB

La carte bancaire étant considérée comme un moyen de paiement au même titre que les chèques ou les espèces, ne bénéficie pas de l’opposition classique réservée aux chèques et au prélèvement automatique.

Ainsi en cas de contestation il faut obtenir du fournisseur un remboursement. Si ce n’est pas possible ou bien s’il refuse, la procédure passe par une opposition au paiement débité sur la CB. Les banques traitent généralement cette démarche comme étant une tentative de piratage sur votre CB et bloquent la carte pour en délivrer une autre en remplacement, occasionnant pour l’utilisateur un délai au cours duquel il reste sans moyen de paiement.

Mieux vaut obtenir au préalable, lors de la souscription à un service en ligne, un accord de paiement par virement à la date qui convient.