5 clauses à ne pas louper dans un contrat de création d’un site web
La création d’un site web fait l’objet d’un contrat signé entre deux parties : le client commanditaire et le prestataire chargé de mettre en musique le projet défini.
Ce contrat doit comporter d’une manière détaillée un certain nombre de clauses assurant la bonne finalisation du projet.
Deux vues et 5 clauses incontournables
Il y a deux aspects à prendre en considération lors de la rédaction du contrat pour la création d’un site web :
- La vue légale
- La vue pratique
Dans le premier volet, il convient de préciser les conditions légales et subjectives, telles que le conseil d’homme de l’art venant du prestataire, la confidentialité, la cession des droits de propriété intellectuelle, le prix et le délai ainsi que toutes les clauses usuellement standardisées et présentes dans tout bon contrat de prestation de service.
Le second volet qui nous intéresse ici, concerne les 5 clauses incontournables auxquelles il faut accorder une attention particulière, car elles sont garantes de la bonne exécution du projet.
Les 5 clauses à ne pas louper
- Expression des besoins et CDC
Le mandataire va avoir pour devoir de manifester de manière claire les besoins qui devront être créer pour rendre le ou les services prévus dans le site à créer.
Cette expression de besoin sera ensuite traduite dans un document de travail, le Cahier Des Charges. C’est ce document qui, une fois validé par les deux parties, accompagnera le chantier de création d’un site web jusqu’à sa mise en ligne. Le CDC sera complété des spécifications techniques.
- Charte graphique
La charte graphique fait office de cosmétique puisqu’elle concerne l’aspect visuel et ergonomique du projet.
- Charte éditoriale
La charte éditoriale a pour objet de mettre en exergue la teneur et la justification du projet de manière à ce qu’il soit bien compréhensible par les visiteurs mais aussi pour servir de support à la démarche SEO de diffusion du site dans les moteurs de recherche.
- Marketing
Inutile d’investir dans la création d’un site web, s’il n’y a pas de plan marketing pour accompagner sa diffusion et celle des produits et services objets de la démarche
- CRM
Le CRM, ou Customer Relationship Management, est l’ensemble des outils permettant de gérer la relation de l’entreprise avec les visiteurs et clients du site. Elément très souvent négligé, mais totalement incontournable en vue d’optimiser les ventes et fidéliser la clientèle pour assurer le succès du projet.
Lors de votre prochain projet de création d’un site web, ne négligez pas ces 5 clauses et assurez-vous qu’elles soient correctement mentionnées dans le contrat de conception que vous ne manquerez pas d’imposer à votre prestataire