Conseils pour obtenir le paiement de sa facture

Il est parfois difficile et nécessite de la patience pour obtenir le paiement de sa facture. Pourtant en France le législateur a souhaité réglementer ce volet de la démarche commerciale, entre entreprises, pour laquelle le délai de paiement est presque devenu un sport national.

Délais de paiement

Bien que réglementés, les délais de paiement sont souvent mal respectés. Le code du commerce fait état de 4 possibilités dont au moins une doit être précisée sur la facture et détaillée dans les conditions générales de vente de l’entreprise.
Du comptant à réception de marchandises aux 60 jours ou 45 jours fin de mois, en passant par le paiement à réception avec un délai maximum d’une semaine, le choix est tributaire des accords commerciaux et d’usage dans la profession. Le délai usuel par défaut étant de 30 jours à partir de la date de réception des marchandises ou de livraison du service commandé.

Obtenir le paiement de sa facture

Il n’est pas très difficile actuellement d’être en communication avec ses clients. Le téléphone et le courriel en sont les instruments privilégiés. Ainsi, pour obtenir le paiement de sa facture sans délai autre que celui sur lequel l’entreprise et son client se sont mis d’accord, le mieux est de bien communiquer.
L’envoi de la facture par la poste doublé d’un envoi dématérialisé par mail démontre déjà d’une organisation sans faille.
Quel que soit le délai convenu entre les parties, envoyer un mail de rappel une semaine avant la date d’échéance fait preuve de rigueur et fait comprendre incidemment que le fournisseur n’est pas disposé à attendre au-delà de l’échéance fixée pour obtenir le paiement de sa facture.
Une fois la date d’échéance passée et un délai raisonnable de 3 jours ouvrés, si le règlement n’est toujours pas parvenu, une lettre de rappel amical doit être rédigée et envoyée simultanément par poste et par mail.
La suite en cas de non-paiement est affaire de relation commerciale, de patience du fournisseur et de risque acceptable selon le montant dû.