Erreur de facture, la corriger sans attendre

Quel que soit le nombre de factures émise par l’entreprise, une erreur de facture est toujours possible. Sans grande gravité généralement, mais gênant dans le relationnel commercial avec son client.

Quel genre d’erreur de facture peut-on trouver ?

Les occasions pour avoir une erreur de facture sont multiples. En commençant par la date et l’intitulé de son destinataire. S’il s’agit d’une entreprise, il faut adresser la facture au nom de l’entreprise et éventuellement y ajouter le nom de son propriétaire ou dirigeant. Cette particularité n’ayant pas besoin d’avoir lieu dès l’instant où le destinataire est une grande entreprise ou entité partie d’un groupe.

Viennent ensuite le numéro de facture et son objet. Pour le numéro, c’est assez simple : la législation oblige à numéroter les factures de manière continue et incrémentale. Les numéros manquants ne sont pas autorisés et peuvent donner lieu à sanction en cas de contrôle fiscal.

Autre erreur possible : celle qui concerne le volume, le prix et la description des produits ou services. Ces éléments sont indissociables de la facture et sa raison d’être. Pas de facture s’il n’y a pas de quantité et son prix de base. Ici une erreur est toujours possible, soit sur le prix de base, la quantité ou le total dans le cas où la facture n’est pas éditée par un système cohérent.

La dernière erreur peut concerner la date d’échéance, ou les modalités de paiement avec probablement une erreur sur le numéro du compte bancaire sur lequel doivent être virés les fonds attendus.

Comment rectifier une erreur de facture

C’est assez simple en soi. Il suffit d’éditer une nouvelle facture corrigée comportant les mêmes indications fiables, et en tout cas le même numéro de suivi. Cette nouvelle facture devant être expédiée à son destinataire, accompagné d’une lettre d’excuse mentionnant les raisons pour lesquelles une nouvelle facture a été éditée. Une erreur de facture étant toujours possible inutile de s’en offusquer.
La lettre devant accompagner une copie de la facture en erreur ainsi que la nouvelle facture éditée.