Travailler son image de marque sans display

Travailler son image de marque pour diffuser une bonne réputation pour sa marque est un travail qui s’inscrit sur le long terme. Il existe toutefois nombre de manières pour traiter ce sujet dont le display n’est pas forcément le plus performant.

Comment travailler son image de marque ?

Pour répondre à la question de savoir comment travailler son image de marque, il y a encore peu de temps, les directions marketing tablaient sur le Display. Soit des campagnes d’affichage aussi bien sous forme de bannières sur le web que sous le format classique de l’affichage des panneaux publicitaires en 4×3 ou des pages de pub dans les magazines thématiques et généralistes.

Tous ces supports, sans pour autant les dénigrer, ont pour avantage d’entretenir une certaine visibilité sur la marque, mais ont peu d’effets sur les résultats à court terme d’une démarche commerciale.

Les nouveaux supports et actions de communication

L’arrivée des réseaux sociaux en tant que support de communication à grande échelle, est un fait avéré et devenu incontournable.

Ainsi, selon le message et le type de cible à atteindre, on utilisera certainement Facebook et Twitter sans oublier les LinkedIn et Instagram. Plateformes incontournables d’une bonne campagne de communication permettant de travailler son image de marque.

Mais ce n’est pas aussi simple que ce que l’on pourrait croire. Publier sur les réseaux sociaux, c’est bien mais ce n’est pas suffisant si la démarche n’est pas accompagnée d’une vraie stratégie sur l’e-réputation de la marque.

L’e-réputation consiste à créer un contact entre la marque et sa cible afin qu’un dialogue s’installe permettant de communiquer et échanger sur différents sujets. La démarche devant aboutir sur un envoi d’informations sur l’actualité de la marque, ses produits et services. Puis instaurer un véritable dialogue permettant au client de faire part de son ressenti et ses attentes. Données que le marketing intégrera en vue de mieux communiquer ou en tout cas communiquer de façon suffisamment personnalisée pour donner au potentiel client envie d’aller plus loin et valider un acte d’achat au plus vite.

Au-delà de la démarche commerciale l’objectif réside dans la valorisation de la marque élément essentiel pour la valorisation de l’entreprise avant tout.