Faire intervenir des témoins lors d’une négociation commerciale

Lorsqu’une négociation commerciale met en jeu tellement de valeur que les discussions deviennent difficilement gérables, devant le blocage des interlocuteurs, mieux vaut faire intervenir des témoins.

Quel type de témoin pour une négociation commerciale

Il faut avant tout que le témoin choisi soit impartial et d’une notoriété fiable à toute épreuve. Il convient aussi que le témoin soit au cœur des négociation afin d’avoir pu être un témoin visuel et sonore.

Dans les faits, il est bien plus facile de trouver un témoin à l’occasion d’un accident de voiture, que trouver un témoin ayant connaissance de la négociation commerciale, plutôt confidentielle, et surtout ayant assez de connaissance du secteur d’activité pour être un témoin crédible.

Pour avoir besoin d’un témoin dans ce genre de situation, il faut que la négociation commerciale soit arrivée à un point de désaccord tellement important que penser obtenir un accord final rapide est devenu désespéré. La situation est alors bloquée de part et d’autre des discussions.

Dernière étape avant le conflit

Faute d’arriver à un accord, les parties peuvent être amenées à faire appel à un médiateur. C’est ce dernier qui pourra solliciter l’intervention et les explications d’un témoin de confiance qui pourra témoigner de discussions auxquelles il aura assisté dans le cadre de la négociation commerciale, tout en expliquant le contexte et en ayant en plus une connaissance du dossier litigieux ainsi que les enjeux aussi bien économiques que techniques.

Si le médiateur n’arrive pas à départager les parties ou tout au moins obtenir d’elles de mettre en œuvre leurs meilleurs efforts pour trouver une solution, l’étape suivante sera alors celle du Tribunal de Commerce.

Et dans ce cas, la présence du témoin sera encore plus utile afin d’aider la justice et le médiateur à trouver une solution acceptable par les deux parties.