Quels risques pour les paiements en ligne ?

Les achats sur internet sont devenus tellement habituels que peu de gens continuent à se dire effrayés par les risques des paiements en ligne. Ceux ci sont pourtant toujours réels même s’ils ne débouchent que rarement sur un préjudice de l’utilisateur. A condition de ne pas jouer avec le feu.

Risques sur les paiements en ligne

A moins d’être imprudent en laissant trainer sa carte bancaire, en étant fautif en divulguant son code secret à plusieurs personnes peu fiables ou en procédant à des achats de produits prohibés sur des sites douteux hébergés dans des pays exotiques, le risque sur les paiements en ligne est assez rare.

On distingue deux grands groupes de risques sur les paiements en ligne. Le porteur de la carte est fautif ou ne l’est pas.

A) Le porteur de la carte n’est pas fautif :

Fraude issue du piratage. Dans ce cas, la faute du porteur de CB ne peut pas être mise en cause, puisque le piratage ne peut être effectué que sur un site marchand.

Le second est consécutif à un achat effectué sur un site malhonnête qui soit prélèvera un montant indu, soit encaissera la somme prévue et ne livrera pas sa contrepartie.

Dans les 2 cas, la banque émettrice de votre carte avec son assurance prendra à sa charge les débits frauduleux.

B) le porteur de la carte est imprudent :

Vous laissez trainer régulièrement votre CB et n’importe qui peut prendre connaissance de ses numéro ainsi que du numéro de vérification se trouvant au dos de la carte. Ces informations sont suffisantes pour procéder à des achats en ligne en votre nom et à votre débit.

Vous avez enregistré toutes les informations de votre carte avec le code secret sur votre ordinateur, sur votre smartphone ou dans votre porte feuille à proximité de ladite carte.

Vous avez effectué des achats sur un site douteux hébergé dans un pays exotique ou sur une Île des Caraïbes ou d’Asie…pour vous faire livrer des produits dont l’importation est prohibée en france…

Dans ces trois cas de figure, votre banque estimera très certainement que vous êtes le seul responsable du désagrément, pour cause de négligence, et de ce fait refusera probablement de prendre en charge les débits afférents au piratage.

Procédure à effectuer en cas de fraude

Le premier réflexe va être de faire opposition par téléphone en déclarant la situation : vol, perte ou usage frauduleux de votre carte par une tierce personne.

Ensuite, il conviendra d’envoyer à votre banque une lettre décrivant les circonstances dans lesquelles votre carte a disparu ou bien a été utilisée à votre insu.

Vous pouvez trouver un modèle gratuit de lettre adapté à cette situation en ligne.